Tilbagebetalingspolitik

Returperiode

Auryvox accepterer returnering inden for 14 dage efter, du har modtaget din levering. Returnering efter denne periode kan ikke behandles.

Krav til returnering

Varer skal være i original stand med original emballage.
Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger ved returnering på grund af personlig præference.
Ved defekte produkter: Tag billeder/optag videoer og kontakt kundeservice for refusion af returomkostningerne.

Returproces

Send en e-mail til support@Auryvox.com med:

• Ordrenummer

• Årsag til returnering

Hvis du ikke modtager en returadresse, inden du sender varen tilbage, kan vi ikke garantere, at returneringen bliver behandlet.

Emballeringskrav

Brug den originale emballage eller en robust papkasse med beskyttende fyld.
Vedlæg en seddel i pakken med ordrenummeret.

Behandlingstid for refusion

Behandlingstid: 5-7 hverdage efter pakken ankommer til vores lager.
Refusion til kreditkort: 2-7 hverdage (afhængigt af din bank).

Særlige tilfælde

Gaver: Må beholdes i tilfælde af en returnering.
Returnering af pakke mistet undervejs? Fremsend venligst dokumentation med dit trackingnummer.
Forkert adresse / Manglende afhentning? Der opkræves et ekstra gebyr på 200 GBP.