Servicebetingelser

Auryvox Generelle Vilkår og Betingelser

Artikel 1 - Definitioner

Følgende definitioner gælder i disse vilkår:

Fortrydelsesret: Den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.

Forbruger: En fysisk person, der ikke handler til erhvervsmæssige formål, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende.

Dag: Kalenderdag.

Løbende aftale: En fjernsalgsaftale vedrørende regelmæssig levering af produkter og/eller tjenesteydelser over en periode.

Varigt medium: Ethvert instrument, der muliggør opbevaring af information til fremtidig reference.

Erhvervsdrivende: Den fysiske eller juridiske person, der sælger produkter/tjenesteydelser via fjernsalg.

Fjernsalgsaftale: En aftale indgået via fjernkommunikationsmidler (f.eks. internettet).

Fjernkommunikationsmidler: Kommunikationsværktøjer, der anvendes til at indgå aftaler (f.eks. e-mail, web).

Artikel 2 - Oplysninger om den erhvervsdrivende

Virksomhedsnavn: Auryvox
Kundeservice e-mail: support@Auryvox.com

Artikel 3 - Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for alle fjernsalgsaftaler mellem Auryvox og forbrugere.

Artikel 4 - Tilbud

Priser er angivet eksklusive told og importmoms.
Fragtfirmaet (f.eks. PostNord) vil opkræve importmoms ved levering inden for EU.

Artikel 5 - Aftalens indgåelse

Aftalen bliver bindende, når forbrugeren accepterer disse vilkår.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af produktet.
Produktet skal returneres i original emballage.

Artikel 7 - Returneringsomkostninger

Forbrugeren afholder omkostningerne ved returnering ved udøvelse af fortrydelsesretten.

Artikel 8 - Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede produkter

• Hygiejneprodukter med brudt forsegling

• Aktiverede digitale varer

Artikel 9 - Priser

Prisjusteringer er kun tilladt ved ændringer i momssatsen.

Artikel 10 - Garantier

Auryvox garanterer, at produkterne overholder de aftalte specifikationer.

Artikel 11 - Levering

Maksimal leveringstid: 30 dage
Forbrugeren kan annullere ordren ved forsinket levering.

Artikel 12 - Opsigelse af abonnement

1 måneds opsigelsesvarsel for løbende aftaler.

Artikel 13 - Betaling

Betaling skal ske inden for 7 hverdage.

Artikel 14 - Reklamationer

Skal indberettes inden for 7 dage efter, at fejlen er opdaget.
Svar inden for 14 dage.

Artikel 15 - Tvister

Disse vilkår og betingelser samt eventuelle separate aftaler, hvorigennem vi leverer tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hong Kong.

Artikel 16 - CESOP

Betalingsdata kan blive indberettet i overensstemmelse med EU's forordninger.